На официальном форуме Sony открыта новая ветка для пользователей, которые испытывают проблемы с использованием игровой консоли Playstation 4. На данный момент в этой ветке присутствуют самые обсуждаемые темы по массовым проблемам с приставкой со следующим содержанием: «мигающий голубой индикатор», «не выводится видео/аудио на ТВ» и «консоль отключается после мигания индикатора голубым светом».

Изображение

​К сожалению, официальная поддержка Sony предлагает стандартные причины появления этих проблем наподобие совместимости с разрешением ТВ, проблемы со шнуром HDMI, шнуром питания PS4 и «другим» оборудованием приставки. Причем частота появления возникающих проблем никак не указана в этих темах, но по слухам это не единичные случаи. По сведениям редакции ZYXgame единственная проблема, которая на данный момент нашла решение — это отсутствие сигнала на экране ТВ, все оказалось очень прозаично и элементарно: при сборке консоли HDMI разъем Playstation 4 должен быть полностью утоплен в пластмассовый корпус, однако в некоторых приставках присутствует недочет и нижняя часть металлической окантовки порта HDMI выступает выше самого разъема и не позволяет плотно вставить кабель HDMI. Решение очень простое — нужно просто тонким предметом аккуратно опустить нижнюю часть порта, чтобы она не выступала и это решит проблему с выводом изображения на экран ТВ.

Для устранения неполадок системы, техническая поддержка PlayStation предлагает выполнять аппаратный сброс (Hard Reset), проверка подсоединения жесткого диска, загрузка PS4 в безопасном режиме и проверка встроенное ПО вашего телевизора. Если это не поможет, то вам необходимо связаться с Sony для получения дополнительной помощи, компания предлагает использовать встроенный на сайте чат в отличие от звонка сотрудникам компании. Всю контактную информацию можно найти здесь.

Источник: Joystiq

Обсудить на форуме

1,168 просмотров всего, 2 просмотров сегодня