На данный Microsoft не может предложить решения для устранения проблемы с Blu-Ray приводом Xbox One, некоторые из которых производят ужасный скрежет при попытке чтения дисков и не могут прочитать диски. Пока не ясно, как много игровых приставок Xbox One были подвержены этой проблеме, но после активного обсуждения этой проблемы, на электронную почту Kotaku пришло около 100 писем от людей, которые подтверждают, что они или их друзья столкнулись с такой же проблемой. После этого журналисты Kotaku связались с компанией Microsoft с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию, на что сегодня от них был пришел следующий ответ:

Мы знаем, что с аппаратным запуском такого масштаба у клиентов возникнут вопросы и у нас есть много возможностей, чтобы клиенты получили ответы на свои вопросы и вернулись в игру как можно скорее. Будьте уверены, мы планируем заботиться о наших клиентах. Любой клиент, который считает, что он испытывает проблемы с их Xbox One, должен обратиться к нам. Есть много вариантов доступных для клиентов, желающих связаться с нами, в том числе:

  • Разговаривая в живой беседе со службой поддержки клиентов, который может перезвонить вам, если вы не хотите его ждать;
  • Через Сайт Xbox.com, где находятся страницы и форумы с технической поддержкой;
  • Связавшись через Twitter с нашей поддержкой @ XboxSupport;
  • А также встроенная в Xbox One поддержка и диагностика консоли, активируемая фразой «Xbox Help».

Между тем, авторитетный игровой сайт IGN заявил, что сегодня столкнулся с подобной проблемой не читаемости дисков приводом Xbox One. Эта проблема уже получила свое название и звучит как Disc Drive of Doom. Редакция сайта ZYXgame пошутила по этому поводу, что Xbox One теперь со старта продаж поставляется с поддержкой 3D (Disc Drive of Doom).

Источник: Kotaku

Обсудить на форуме

551 просмотров всего, 2 просмотров сегодня